Centrum podpory

Nehraje vám nějaký program? Zkontrolujte si aktuální parametry ladění nebo použijte Rychlou pomoc.

Technické aktuality

Doporučení pro chalupáře

Pátek 01.06.2018 | 10:00

Přijeli jste po delší době na chalupu, pustili televizi a většina programů vám nefunguje?
Nezoufejte, pokud je satelitní přijímač delší dobu mimo provoz trvá občerstvení příjmu trochu déle - více informací a doporučení, jak zkrátit vaše čekání najdete zde.

Zhoršila se vám náhle kvalita televizního příjmu?

Pátek 15.06.2018 | 10:00

Důvodem jsou pravděpodobně zhoršené povětrnostní podmínky, což může mít vliv na kvalitu vašeho signálu – obraz kostičkuje, zasekává se anebo úplně vypadne (na obrazovce se objeví text „žádný signál“ nebo chybové hlášení E48-32 (E52-32)).

Doporučujeme odstranit sníh nebo námrazu z Vaší satelitní antény (paraboly).

Více o vlivu počasí zde.

S čím potřebujete pomoci?

Dokumenty ke stažení

Obchodní podmínky
Všeobecné obchodní podmínky vydané 31. 5. 2017 a platné od 1. 7. 2017
Všeobecné obchodní podmínky platné pro karty registrované od 1.1. 2014 (platné od 1.7. 2014)
Všeobecné obchodní podmínky platné pro karty registrované do 31. 12. 2013
Všeobecné obchodní podmínky platné pro karty registrované od 1. 1. 2014
Všeobecné obchodní podmínky pro karty registrované do 31. 12. 2013 (platné od 1. 7. 2014)
Zvláštní obchodní podmínky pro bezplatné zapůjčení satelitního přijímače s balíčkem Kombi pro ČR
Zvláštní obchodní podmínky pro bezplatné zapůjčení satelitního přijímače
Konsolidované podmínky poskytování služeb Skylink TMT (Podmínky poskytování služeb T-Mobile Televize)
Reklamační řád
Zvláštní obchodní podmínky služby Skylink Live TV
Všeobecné obchodní podmínky pro videopůjčovnu Banaxi
Žádosti
Žádost o změnu registrace karty
Žádost o registraci služby Skylink pro území České republiky
Přehled programů a jejich ladění
Tabulka ladění programů pomocí funkce FastScan
Kompletní přehled programů a balíčků
Parametry pro naladění programů ke stažení
Přijímače
Vzor Smlouvy o poskytování služby Balíček s přijímačem/modulem, kartou a instalací
Opětovné spuštění přijímače, který byl mimo provoz / Reautorizační zápisy
Konfigurační soubory pro satelitní přijímače T-Mobile Televize
Obecný návod pro nastavení zvukové stopy
Ostatní
Ceník platný od 1. 3. 2018
Aplikace Skylink Live TV
Aktivace Live TV CZ v Samsung TV

Skylink® je obchodní značka používaná pod licencí M7 Group S.A.; se sídlem Rue Albert Borschette 2, L-1246 Luxembourg; R.C.S. Luxembourg: B 148073; povolení k podnikání č. 00143760/1